跳到主要內容

每個菜鳥階段,都會遇到的時期-「給足主管面子」?

   

不知道你是否曾遇過?主管分配一個任務給你,沒給太多方向,只給你二個星期時間,需要將計畫的骨架、內容,甚至細節都聯繫好後,再跟他報告。於是,你興沖沖的,覺得這是個大好機會,可以好好表現自己。開始多次登門拜訪,確認業主所需方向,以及將業主的構想,一一與合作廠商溝通,歷經千辛萬苦,與業主及合作廠商雙方都談妥的A計畫,總算大功告成,眼看與主管報告時限,只剩一、兩天,趕緊連夜趕工的,依照公司格式寫完後,呈上給主管。

一心想,這A計畫可能不到完美,到可以被稱讚,至少也不會有太大的修改,畢竟是與業主及合作廠商雙方都談妥的A計畫。沒想到,換來的卻是一陣責罵!

這段故事的主角「廷蓁」,是一位大學新鮮人,對於自己的辛勞,所換來的一頓責罵,感到好不值得!原因是:

主管竟然一開頭就說「廷蓁,怎麼會用這A計畫呢?與我跟陳科長(業主)及林小姐(合作廠商),認識多年,合作這麼多次經驗,這A計畫是不會通過的!」

此時,廷蓁皺著眉、愁著臉,不發一語,納悶著眼睛看著主管。

「因為這種A計畫啊,現在看是沒問題,再往上呈上去,一定會被退回的,到時候要再花時間改,時間上,肯定會很趕!」主管說完後,並接著說「這次擺攤活動要完全依照今年節日活動主題,你看32號及49號等攤位,都太偏離主題了,不適合,再從新找吧!」「衣服款式也不夠可愛、討喜,也另外找吧!」「這些國外電影片商,可能在購買版權,也不容易!」就這樣東改變西調整,顯然的,計畫已從A計畫,完全變成B計畫了。

看著幾乎滿頁紅色字體的A計畫,廷蓁滿腹委屈,卻是有苦說不出。不過,過了幾天後,有趣的事情發生了,當廷蓁把主管所要求的B計畫,用電子郵件傳送給業主及合作廠商後,戰爭一觸即發的展開,先是合作廠商打電話來說「談好的設計版,怎麼又要改了」,接著業主打過來更是說「我們要的是A計畫,你這次傳來的B計畫,是要幹嘛?」雖然,主管顯然不斷地解釋修改成B計畫的用意,但似乎最後,依舊無法挽回淘汰B計畫的局面!

只是這故事相當有趣的是,明明就是談好的A計畫,為何主管偏要改成B計畫,又換來一面倒,業主及合作廠商的負面評論呢?難道是主管誤判情勢嗎?

其實,有部分資深主管,對於大學新鮮人或跨領域新進工作者,會有的部分迷思-「不信任」。哪怕你做事謹慎小心、認真負責,只要你尚未通過,他對你的「不信任」時期,那他對你的挑剔,就是不會減少,哪怕是你眼裡覺得「無理取鬧」或「莫名其妙」的要求。
目前的你,若正處於這個階段,可以透過以下三要點,快速博取信任

1.        任何專案進行前,多與你的主管討論,多聽他們過去的經驗及想法。
2.        邊進行專案時,做到一個階段,就跟主管做確認,也可以適當的一點一點添加自己想法。
3.        與業主及合作廠商保持良好關係,使他們願意多替你說幾句好話。

當然,並非所有主管,在一開始都有如此強烈「不信任」,因此,自己也不需要以偏概全的方式,看待所有主管。

留言

  1. 依照這個故事描述,主角如果一開始是照你文末的建議去做,恐怕就是被無能主管提出的B計畫打死,就算再怎麼和主管討論,他一定用不成理由的理由把你認為更好的A計畫的細節全部退回。

    看來這新人是能力比該位主管強;就算暫且不論該新人的能力,該位男主管的能力顯然差勁(用糟糕理由、既定印象、一開始就全盤否定下屬 -> 沒有領導能力;他提出的經驗最後被合作廠商反駁 -> 沒有專業能力)

    以故事中情節來看,問題就是:「當新人能力比主管好、主管又沒有成就新人的雅量時,身為一個新人要怎麼做?」大概只有幾種答案:
    A.反抗主管、找機會對上上層展現自己能力、跳過自己主管往上升(如果上上層有能力識才的話)
    B.公司高層主管都專業能力差勁、管理能力也差勁(不願讓其他有能力下屬放手做)(有許多老企業的確就是無能之人霸佔管理位置;因為,其實有的公司他們的競爭力不是員工能力、他們的競爭力是他們的關係、或是十幾年前曾搶了個好機會),因此有能力新人最好離職、離開這個一定會讓她退步的地方
    C.打好和主管的關係、培養主管成為一個願意讓你做事的人,即使主管能力不如你,但至少他願意下方權力讓你達成你想要達成的成就。

    而我認為故事中主角的作法,就是往C邁進的很不錯的方法。只要在被批改、給主管「電」的時候,態度夠低、一直道歉、一直順從即可。只要之後再多秀幾次佳績,該主管應該有可能下放權力給這新人。

    回覆刪除

張貼留言

這個網誌中的熱門文章

當你客氣時,別人再也不會厚臉皮了

瑢萱、淑娟、鎧暄三位女生,都在同一部門,每到下午茶時間,座位在兩人中間的淑娟,總是耐不住性子,拿出昨天才網購的美食,想與部門內的姊妹淘們分享。 鎧暄剛進公司不到兩個月,與同事們彷彿還沒熱開,但淑娟就像大姊姊一樣,非常熱心,也很會照顧新進同事。 有一天,淑娟拿出剛韓國剛上市的餅乾,很開心地對座位右邊的鎧暄說:「鎧暄 ~ 鎧暄 ~ 快吃吃看 ~~ 快吃吃看 ~~ 甜而又不膩喔 ~ 」 我一眼在旁只見,鎧暄尷尬笑得連忙揮手說:「先不用 ~ 先不用 ~ 沒關係。」 當下,淑娟倒很輕鬆,轉到左邊,都還沒拿出餅乾,才正要說,瑢萱一把就拿走了說:「這超有名超好吃的 ~~~ 」,接著,就是女生們的開始妳一句我一句,下午時間 (coffee time) 正式展開。 第二天,淑娟似乎覺得某一款防曬乳特別好用,一如往常習慣的,朝向鎧暄說:「鎧暄 ~ 等等中午假如要出去買中餐,記得一定要用一下這罐 ~~ 」 一樣只見,鎧暄一如往常習慣的,尷尬笑得,連忙揮著手說:「先不用 ~ 先不用 ~ 沒關係的。」 這次,淑娟真的有點尷尬了,但還是很打圓場的說「那鎧暄 ~ 妳假如等等要用,在自己拿吧。」 這樣的情景在企業裡,可能都不陌生,你們一定也瞭解,故事中的鎧暄絕對不是想使淑娟尷尬的人,只是就害羞、不好意思或怕欠人家人情的心理因素所造成的干擾。 但是有時候人情可是越欠越好啊 ~ 今天妳拿了別人餅乾,就改天回請飲料就好了,這樣人與人之間的互相,反而才是維持感情的好方法。但若妳都很客氣,別人下次也不會想強求妳了,畢竟妳也都說「先不用了 ~ 」。 另外,上述的概念套用在職場工作時的團結合作,也是一樣的邏輯。若妳明明工作太多,都忙不過來了,當主管或同事間伸出援手,想支援妳或幫忙妳時,千萬別再說「先不用 ~ 先不用 ~ 沒關係的」,因為他們可能也會覺得你自己可以做到的,之後,自然而然,你就變成一個人獨立作業了。

史上極惡「心靈陷阱」的 暗黑心機 操控心理學:識破61種騙術套路,別讓自己成了待宰羔羊_方言文化出版│讀書心得│

邵琪是一位對於活動企劃非常有想法的新世代,天馬行空的想法,令其他行銷公司都甘拜下風。老闆也非常欣賞她,而邵琪每次所提的計畫案,都相當的支持與讚賞。但邵琪這兩~三年下來,發現自己的活動預算總是有限,能變出的花樣似乎也就某些點子再做替換及拼湊了,只要有超出預算的,老闆在會議上總是百分百支持,但最後就還是會被否決掉,這樣類似的職場場景不陌生,可能原因很多,而書中提了其中一個觀點,是我們在職場中,主管偶爾會應用的領導技巧。 老闆(或主管),總是常說「你把自己的意見與想法多說出來吧,我不會生氣的」「你的想發相當好啊,等等會議上,可以多與其他組員分享,我相信這企劃一定可以如期通過的。」 這樣方式會使員工容易以為自己成功說服老闆(或主管),同時,也容易讓員工感受到想法被受尊重的感覺。 但老闆或主管考量,可能因經費過高、怕傷到你的自尊心,所以可能會在會議中,已安排好暗樁,好讓在雙方都和氣的情況下,通過原先老闆(或主管)預定通過的企劃案,而你的企劃案就這樣被否決了。 另外,書中也提及許多日常生活中,我們用餐或購買物品時,容易掉了的暗黑手法。進餐廳,看了餐單,不點套餐的人,可能點完主食,就遞單了,但有時候這時機靈的服務生總會說「有紅酒及白酒,請問您要哪一種?」;但比較樸實的服務生就會說「餐後,有需要來點飲料嗎?」 而面對機靈的服務生突然丟出「要點葡萄酒」,接著又被強迫「紅酒或白酒」中二選一,我們通常第一直覺容易忘記自己還有其他選擇,而被誘導致「二選一」的方向。 而面對樸實的服務生,少了選擇,便使我們增加立即可做否決的機會。 購物商品時也是如此,我們常看大賣場所寄來的特價單,因特價單上總會出現「中元普渡檔期時間」「中秋烤肉檔期時間」這接標語總是促使群眾,想說搶幾項便宜,但最後買完後購物袋所裝的商品,大部分分成兩種可能,第一「雖然買了原先預定的商品,但卻買了更多想都沒想過的商品」,第二「買了更多想都沒想過的商品,原先預定的商品卻忘了買。」這也就是書中提到的「超值商品」圈套,當我們沒去到大賣場時,單只看超值商品會覺得很划算,但到了大賣場會發現 琳琅滿目商品,似乎都很划算,等回家後,將購物袋中商品一件一件拿出來時,「登愣!」 本書作者是樺旦純,是日本心理學家。因此,書中形容日常生活、職場交易、人際關係及男女感情關係時,多...

有趣的人,才是職場衝突的終結者?

企業中的 MIS(Management Information System) 工程師,從企業內部系統規劃、維護公司網路和資料,到 Fire Wall 、 IDS 及防毒軟體等資安系統管理等,都是屬於他們工作範疇。不過,以上都只是企業對他們的期待,而同仁對他們的期待是,反正所有與電腦相關問題都找他們就對了,所以你們可能會發現,公司的 MIS ,時常不在座位上,因為他們都在公司各角落救援著。 因此, MIS 工程師 EQ(Emotional Intelligence Quotient) 的管理,就顯得相當重要。因為他們時常忙碌著,並需要面對公司所有人,做面對面的溝通。 Tommy 是一位某大型企業的 MIS ,每天工作,正如上述內容一樣。某一天,行政部的 Josh 似乎有急事找 Tommy ,但時終未果。碰巧,看見 Tommy 就從 Josh 眼前經過,緊急大喊「 Tommy !」 此時,不巧地,被路途中的 Jessica 攔截走了。 Josh 半開玩笑的,用台語說著「哇! Tommy ,只要是美女找,就立刻走過去,我找你老半天,都找不到人,害我在這一直等。我有夠可憐的。」 Tommy 也立刻機靈的,用台語回覆「就是長的普通,我還離不開身,我才可憐。」 Jessica 無奈的接下去,用台語回覆「你們的恩怨,都牽扯到我這來,我最可憐。」 最後,這三位同事間,都哈哈大笑了起來。 現在工作煩悶、工作步調快,許多人喜歡或習慣,用直言直語,如同棒球術語中「直球對決」的方式來做溝通,但這類方式,不一定適用於所有人,一個不小心,就容易造成劍拔弩張的情勢。 以上述情境來說,若 Tommy 是直接回說,「 Jessica 就離我比較近,我當然就優先處理她的事情啊,等一下就會過去你那邊了。」 你們試想,當下的情況,以及 Josh 的內心會怎麼想。或許情況不一定很糟,但相較 Tommy 原先幽默方式,一定會嚴肅不少。 因此,若工作中,你能用幽默或自嘲方式,來化解工作衝突,並有效地去做彼此溝通與瞭解,那你在公司的重要性,一定也會提升許多。